Autoriparazioni Tarasco Stefano Bosch Car Service

Si ….. si può dire a tutti gli effetti, UN NOME UNA GARANZIA. Sono rimasto, più che stupefatto, sorpreso dalla pulizia e ordine quasi maniacale, tanto fumo poco arrosto? NO ASSOLUTAMENTE. Avevo un problema con la mia auto, difficile da trovare e Stefano con il suo STAFF è riuscito, con non poche difficoltà legate alla complessità del problema, a far sì che ritornassi a sentire il piacere della guida. Grazie e continuate così, gentilezza e professionalità ,sempre più difficili da trovare….. Buon lavoro ragazzi Massa Paolo

Ho portato l'auto in officina per un problema al clacson non funzionante. Non ero a conoscenza di eventuali problemi più estesi dell'impianto elettrico e mi aspettavo quindi una diagnosi preventiva o almeno un contatto prima di procedere con un intervento che si è poi rivelato molto più importante e costoso del previsto. La mia principale insoddisfazione riguarda la comunicazione. Ho atteso circa una settimana per l'appuntamento, sono rimasta senza auto per tre giorni e non sono stata contattata come promesso. Ho dovuto chiamare personalmente per avere informazioni sullo stato dei lavori. Quando mi sono recata in officina per avere spiegazioni, ho atteso oltre un'ora nonostante il titolare fosse a conoscenza del motivo della mia visita. Ho avuto la sensazione che le mie domande e le mie preoccupazioni non venissero considerate con la dovuta attenzione e rispetto. Come cliente mi sono sentita poco ascoltata e poco considerata. Al momento della riconsegna non ho ricevuto spiegazioni sufficientemente dettagliate sul guasto riscontrato, sulla gravità del problema, sulle lavorazioni eseguite e sul motivo delle numerose ore di manodopera addebitate. Mi sarebbe inoltre stata utile una documentazione tecnica più completa per poter valutare una richiesta di rimborso al rivenditore che mi ha venduto l'auto in garanzia. Segnalo inoltre che mi è stato applicato il materiale pubblicitario dell'officina sotto la targa senza che mi venisse chiesto il consenso. Personalmente non ritengo corretto utilizzare il veicolo di un cliente come mezzo pubblicitario senza averlo concordato preventivamente. L'auto è stata riconsegnata funzionante, ma avrei apprezzato maggiore trasparenza, attenzione al cliente e comunicazione durante tutta la gestione dell'intervento.

Ci ha stupito come prima cosa la professionalità di Stefano non appena conosciuto, come seconda cosa la pulizia della sua officina che è davvero impeccabile. Abbiamo effettuato più lavori importanti in una sola volta in tempi rapidissimi ed è tutto stato fatto a regola d’arte. 5 stelle assicurate!

La mia amica si è rivolta a questa officina per un problema al motore che altri non erano riusciti a risolvere. È stata accolta con gentilezza, Stefano ha ascoltato il problema e le ha spiegato con chiarezza la riparazione da fare. ​Il lavoro è stato fatto nei tempi concordati e con cura. Prima di riconsegnare l’auto le ha fatto fare una breve prova su strada insieme, per controllare che fosse tutto a posto. ​Lei è rimasta soddisfatta, sia per la competenza che per la disponibilità.

Ho conosciuto Stefano , per fare un intervento importante alla mia vettura , mi sono Trovato sin da subito a mio agio per la disponibilità , velocità e professionalità con il quale svolgono il loro lavoro , la macchina a fine intervento è uscita dalla loro officina meglio di quando l'avevo comprata, per me sono fantastici . Consiglio a tutti di andare.