Romie Merk
2 anni fa
Ho messo una Stella non potendo metterene nessuna.
Segnalo una totale mancanza di professionalità e garbo. Ho portato un orologio da muro del valore di circa 120 euro al quale era stato precedentemente sostituito il meccanismo e le lancette con un formato non conforme alle precedenti in dotazione da altro tecnico.
Contavo su una migliore possibilità di scelta, infatti telefonando, la signora del negozio mi aveva rassicurata dicendomi che ne avevano di diversi tipi e colori. In negozio mi aveva messo il dubbio su un possibile problema per adattare le nuove lancette al meccanismo esistente ma comunque mi rilasciava la ricevuta con causale "sostituzione lancette". Dopo qualche giorno passando dal negozio per avere ulteriori informazioni mi diceva che per le lancette doveva fare l'ordine.... trascorsi altri giorni mi telefonava dicendo di passare a ritirare l'orologio in quanto l'ordine delle lancette non poteva essere fatto in quanto avrebbe dovuto ordinarne un gran quantitativo e non poteva acquistare solo le lancette per riparazione.
Passando dal negozio per ritirare l'orologio non riparato, ed essendo sprovvista di tagliando di riparazione la stessa signora si rifiutava di consegnarmi l'orologio pur riconoscendomi come persona neppure con la promessa che le avrei portato più tardi il tagliando.
A quel punto, correttezza per correttezza, le facevo presente il poco tatto nel trovare scuse per la non riparazione: poteva dirlo subito che non accettava di sostituire solo le lancette o dirmi che la riparazione, presso di loro, avevrebbe avuto un tale altissimo costo che non valeva il valore dell'orologio. (Poi a me la scelta)
Riportando la ricevuta per poter ritirare l' orologio, il tecnico mi apostrofava di avere brutto carattere a causa della mia lamentela ed aggiungeva infastidito: "fa fare il lavoro da un altro e poi viene qui a cambiare solo le lancette"
A parte che visto che uno paga può rivolgersi a chi vuole, ma bastava dirlo subito se non gradivano di eseguire il lavoro senza trovare stupidi e assurdi pretesti dopo quasi una settimana.
Deduco che essendo rivendita
di marche prestigiose di orologi, non gradiscono abbassarsi a riparare orologi da muro di 120 Euro. Cmq chapeau per la poca professionalità e cortesia. N.b. ho trovato chi egregiamente lo ha riparato dopo sole 24h.