Nuova Nordaffari srl Vendita Noleggio Assistenza Auto Camper e Rimorchi

Tutto molto bene, la prima volta che son stato qua a parlare con Andrea mi ha “tenuto” nel piazzale per quasi 1 ora spiegandomi di tutto e di più. Un venditore che è anche camperista fa tutta la differenza del mondo, perché ti dice pregi e difetti di cose che ha provato in prima persona. Quindi abbiamo scelto di acquistare qua il van, tutto ok anche la consegna e il pre-vendita. Grazie

Andrea ed il suo team realizzano sogni. Professionali ed attenti sono riusciti a trovarmi il camper perfetto in pochissimo tempo. Detto ✔️ fatto.

Nuova Nordaffari over the top!!! Nella mia vita ho acquistato diverse auto e moto (queste ultime le ho fatte anche customizzare) ma mai mi sono sentito accolto, ascoltato, consigliato, seguito in maniera così attenta dal primo giorno in concessionaria fino alla consegna come è riuscito a fare tutto lo staff della Nordaffari. Erano un paio d'anni che seguivo il mercato dei camper (dopo aver deciso di acquistarne uno con la mia compagna) e la Nordaffari ci era sembrata la più affidabile e con i giusti prezzi. Avevamo già praticamente deciso di comprare da loro, ma volevamo prima avere un contatto diretto che potesse confermare la sensazione di fiducia che Andrea, il volto pubblico della Nordaffari, trasmetteva nei suoi video. L'esperienza con loro ha superato ogni più rosea aspettativa. Dal punto di vista tecnico/commerciale Andrea, oltre ad averci consigliato per il meglio, è anche venuto incontro alle nostre tempistiche economiche che ci hanno permesso di ordinare subito il van che ci piaceva. Il reparto amministrativo splendido: è stato cortesissimo nel seguirci con tutte le pratiche dal finanziamento all'immatricolazione (sempre disponible telefonicamente). L'officina fantastica: ci hanno contattato più di una volta per sapere come preferivamo l'istallazione di alcuni accessori, e con proposizione di articoli alternativi accertandosi che erano di nostro maggior gradimento. Tra officina e direttamente Andrea, a contratto già stipolato, ci hanno offerto alcuni prodotti alternativi a quelli inizialmente concordati che avevano un costo minore, riconoscendoci il giusto credito che ci ha permesso di aggiungere un altro paio di accessori. Il giorno del ritiro del van, Andrea ci è venuto a prendere alla stazione e ci ha spiegato il funzionamento di tutto, ed il personale dell'officina sono stati tutti disponibilissimi a fugare ogni nostro dubbio. La Nordaffari dista da casa nostra 600 Km, ma il viaggio ne è valso veramente la pena. Complimenti Andrea e complimenti a tutto lo staff della Nordaffari. PS: oltre ad Andrea, non ho citato nessun altro nome, anche se li ricordo bene tutti, ma mi pareva di fare torto agli altri, dello stesso reparto, con i quali non ho avuto il piacere di interagire... siete tutti veramente GRANDI!!! Porteremo con orgoglio la scritta Nordaffari sul nostro van nei nostri viaggi :-)

Esperienza pessima e gestione del cliente decisamente deludente. Sabato ho contattato l'azienda pochi minuti dopo la pubblicazione dell'annuncio di un furgone di mio interesse. Ho subito chiarito di essere seriamente intenzionato all'acquisto e mi sono anche offerto di versare una caparra tramite bonifico per bloccare il veicolo. Mi è stato però risposto che non era possibile fermarlo senza una preventiva visione del mezzo. Per evitare inutili perdite di tempo, ho quindi chiesto esplicitamente se il veicolo sarebbe rimasto disponibile fino al mio appuntamento. Mi è stato confermato che non sarebbe stato venduto prima della mia visita. L'appuntamento era fissato per oggi alle 10:30. Alle 10:15, mentre ero già in viaggio e praticamente arrivato presso la concessionaria, ho ricevuto una telefonata con cui mi è stato comunicato che il furgone era stato venduto. Trovo questo comportamento inaccettabile. Se non era possibile garantire la disponibilità del veicolo, sarebbe stato sufficiente dirlo chiaramente fin dall'inizio. Prendere un appuntamento, rassicurare il cliente e poi avvisarlo solo all'ultimo momento quando è già in strada dimostra una totale mancanza di rispetto per il tempo e l'impegno delle persone. Non metto in discussione il fatto che un veicolo possa essere venduto rapidamente, ma il modo in cui è stata gestita la situazione è stato estremamente scorretto e poco professionale. Dopo questa esperienza, non mi sento assolutamente di consigliare questa azienda.

Un giorno passando davanti al loro concessionario, vedo un furgone che faceva al caso mio. Entro e chiedo informazioni per vederlo, da subito molto disponibili. Torno dopo un giorno per provarlo e ho deciso di acquistarlo. Dopo 2 mesi li ho ricontattati per un problema del fap del mezzo. Che dire, ottima assistenza post vendita e super disponibili. Risolvendo anche il problema in tempistiche veloci. Sicuramente un servizio così in zona e’ difficile da trovare. Tornerò sicuramente in futuro per altri mezzi. Alessio